شروط استعمال منصة Hallaq.ma

1. قبول الشروط

عند دخولك أو استعمالك لمنصة Hallaq.ma، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية وأي قواعد أخرى منشورة داخل المنصة.

إذا لم تكن موافقاً على هذه الشروط، يرجى عدم استعمال الموقع أو الخدمات المتوفرة فيه.

2. طبيعة الخدمة

Hallaq.ma هي منصة رقمية مغربية تهدف إلى تسهيل حجز مواعيد الحلاقة والتجميل وربط الزبناء بالحلاقين والصالونات بطريقة سهلة ومنظمة.

• المنصة تساعد الزبون على البحث عن الحلاقين والصالونات والخدمات.
• المنصة تساعد الحلاقين والصالونات على عرض خدماتهم وتنظيم مواعيدهم.
• قد تختلف جودة الخدمة، الأسعار، والمواعيد حسب كل حلاق أو صالون.

3. إنشاء الحساب

يمكن للمستخدم إنشاء حساب كزبون أو كحلاق، ويجب أن تكون المعلومات المقدمة صحيحة وحديثة.

• يجب إدخال رقم هاتف صحيح.
• يجب الحفاظ على سرية كلمة المرور.
• المستخدم مسؤول عن أي نشاط يتم داخل حسابه.
• يمنع إنشاء حسابات مزيفة أو استعمال بيانات شخص آخر.

4. شروط خاصة بالزبناء

عند استعمال المنصة كزبون، يجب احترام المواعيد والحلاقين والصالونات.

• الالتزام بالحضور في الموعد المحجوز.
• إلغاء أو تعديل الموعد مسبقاً إذا تعذر الحضور.
• عدم إرسال معلومات مضللة أو حجوزات وهمية.
• التعامل باحترام مع المهنيين ومستخدمي المنصة.

5. شروط خاصة بالحلاقين والصالونات

الحلاق أو الصالون مسؤول عن دقة المعلومات والخدمات والأسعار التي يضيفها في المنصة.

• إضافة معلومات صحيحة حول الصالون والخدمات.
• تحديث الأسعار والمواعيد عند الحاجة.
• احترام الحجوزات المؤكدة والتواصل المهني مع الزبناء.
• عدم رفع صور أو محتوى لا يملك المستخدم الحق في استعماله.
• عدم استعمال المنصة لأغراض احتيالية أو مضللة.

6. الحجز والمواعيد

تتم عملية الحجز بناءً على المعلومات المتاحة داخل المنصة، وقد تخضع للتأكيد أو التعديل حسب توفر الحلاق أو الصالون.

7. الأسعار والدفع

الأسعار المعروضة داخل المنصة يتم إدخالها من طرف الحلاقين أو الصالونات. قد تختلف الأسعار النهائية حسب الخدمة، الإضافات، أو الاتفاق المباشر بين الزبون والمهني.

في حالة توفر خدمات أداء داخل المنصة مستقبلاً، سيتم توضيح شروط الدفع والاسترجاع بشكل مستقل.

8. المحتوى والصور

يتحمل المستخدم مسؤولية أي محتوى أو صور يقوم برفعها داخل المنصة.

• يمنع نشر محتوى مسيء أو غير قانوني.
• يمنع استعمال صور لا يملك المستخدم الحق في نشرها.
• يحق للمنصة حذف أي محتوى مخالف أو غير مناسب.

9. التقييمات والتعليقات

التقييمات يجب أن تكون مبنية على تجربة حقيقية ومحترمة. يمنع نشر تقييمات مزيفة، مسيئة، أو تهدف إلى تشويه سمعة أي مستخدم أو صالون.

10. تعليق أو حذف الحساب

تحتفظ Hallaq.ma بحق تعليق أو حذف أي حساب في حالة مخالفة الشروط أو استعمال المنصة بطريقة تضر بالمستخدمين أو بالخدمة.

• استعمال حساب مزيف.
• إدخال معلومات مضللة.
• الإساءة للمستخدمين أو المهنيين.
• محاولة اختراق أو تعطيل المنصة.

11. حدود المسؤولية

تسعى Hallaq.ma لتوفير تجربة جيدة ومنظمة، لكنها لا تضمن أن الخدمة ستكون متاحة دائماً بدون انقطاع أو أخطاء تقنية.

كما أن المنصة لا تتحمل مسؤولية جودة الخدمة المقدمة فعلياً من طرف الحلاق أو الصالون، لأن ذلك يدخل ضمن العلاقة المباشرة بين الزبون والمهني.

12. الروابط الخارجية

قد تحتوي المنصة على روابط خارجية مثل واتساب، فيسبوك، إنستغرام أو تيك توك. عند استعمال هذه الروابط، تخضع لشروط وسياسات المواقع أو التطبيقات الخارجية.

13. تحديث الشروط

يمكن أن تقوم Hallaq.ma بتحديث شروط الاستخدام في أي وقت لتحسين الخدمة أو مواكبة التطورات. استمرارك في استعمال المنصة بعد التحديث يعني قبولك للشروط الجديدة.

14. التواصل معنا

لأي استفسار حول شروط الاستخدام، يمكنك التواصل معنا عبر صفحة الاتصال.